Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LOIRE VALLEY LODGES
Acceptons-nous les animaux ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Loire Valley Lodges, sous réserve d'un supplément de 40 euros par animal et par nuit. Ils sont admis dans l'établissement et au restaurant Ardent, à condition d'être tenus en laisse et sous votre responsabilité. Loire Valley Lodges.
Quels sont les modes de retrait de mon bon cadeau ?
Vous pouvez retirer votre bon cadeau par e-mail, courrier ou directement sur place aux Loire Valley Lodges. Par e-mail, vous le recevrez en version numérique PDF. Par courrier, l'envoi se fait à la date de votre choix, avec un délai de réception minimum de 48h après confirmation d'expédition. Le retrait sur place est possible à la date de votre choix, idéalement entre midi et 14h ou entre 18h et 20h, en dehors des heures d'arrivée et de départ des clients.
Combien de temps est valable mon bon cadeau ?
Votre bon cadeau pour LOIRE VALLEY LODGES est valable un an à partir de sa date d'achat. Vous pouvez l'utiliser selon les disponibilités de nos lodges, de nos partenaires pour les expériences bien-être et sensorielles, ainsi que du restaurant Ardent. Une notification de rappel vous sera envoyée un mois avant son expiration.
Puis-je obtenir une facture ?
Nous ne pouvons pas fournir de facture pour un coffret cadeau, celui-ci étant considéré comme un moyen de paiement. Pour obtenir une facture au nom de votre société, il est nécessaire d'effectuer l'achat en son nom. Le justificatif de paiement obtenu lors de l'achat est valable pour votre comptabilité. Loire Valley Lodges.
Puis-je obtenir une facture ?
Vous pouvez obtenir une facture en contactant notre service de réservation à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33(0)2.47.38.85.88. LOIRE VALLEY LODGES.
Comment réserver mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, contactez la réception des LOIRE VALLEY LODGES par téléphone au +33(0)2.47.38.85.88 ou par email à [email protected].
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat après l'achat au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez ainsi offrir rapidement une expérience unique à vos proches chez LOIRE VALLEY LODGES.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles en ligne pour une expérience d'exception en pleine nature, avec des options variées pour tous les goûts. Chez LOIRE VALLEY LODGES, nous vous offrons la possibilité de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LOIRE VALLEY LODGES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est valable 2 ans, offrant ainsi une grande flexibilité pour l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et ceux de vos proches, pour une expérience unique chez LOIRE VALLEY LODGES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à un coffret cadeau Loire Valley Lodges, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à vos proches de participer à l'offrande d'un moment unique en forêt.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau chez LOIRE VALLEY LODGES, vous pouvez sélectionner parmi les options disponibles selon votre budget, comme le coffret Deep Love à 635 € ou le coffret My Private Spa à 860 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux et profiter pleinement de l'expérience offerte par LOIRE VALLEY LODGES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez LOIRE VALLEY LODGES, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à différentes personnes chez LOIRE VALLEY LODGES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site LOIRE VALLEY LODGES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Loire Valley Lodges, sélectionnez votre coffret parmi nos expériences uniques, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau à votre domicile, valable 2 ans pour une réservation flexible chez Loire Valley Lodges.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes expériences, comme une nuit en lodge, un massage en pleine nature ou un dîner gastronomique, selon ses envies. Nos coffrets sont valables deux ans et offrent une grande liberté de choix pour un moment unique en pleine nature. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Les coffrets sont valables 2 ans et offrent la liberté de choisir le moment idéal pour s'évader dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience chez Loire Valley Lodges.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau chez LOIRE VALLEY LODGES.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de LOIRE VALLEY LODGES. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Vous pouvez poser vos questions sur les coffrets cadeaux via notre chat en ligne disponible sur le site de LOIRE VALLEY LODGES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
LOIRE VALLEY LODGES propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore. Ces coffrets sont valables deux ans et offrent une expérience unique en pleine nature, avec des lodges perchés, des spas privés et des expériences gastronomiques.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du type de coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent des massages en pleine nature, un sauna privé ou des soins personnalisés, tandis que d'autres offrent des expériences plus axées sur la découverte de la nature ou la gastronomie. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les prestations incluses dans votre séjour à LOIRE VALLEY LODGES.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de votre coffret et les disponibilités de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez des expériences uniques comme des massages en pleine nature, des bains de forêt, ou des dîners gastronomiques, conçues pour éveiller les sens et apaiser l'esprit dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux. Les lodges perchés de Loire Valley Lodges offrent une expérience unique en pleine nature, mais il est conseillé de vérifier les conditions de l'établissement pour toute question spécifique concernant le stationnement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux. Les prestations comprises varient selon le coffret choisi. Profitez pleinement de votre expérience chez LOIRE VALLEY LODGES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'établissement Loire Valley Lodges accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des expériences uniques et personnalisées pour une reconnexion à la nature et à ses sens. Chaque coffret inclut des moments privilégiés comme des massages en pleine nature, des bains de forêt, ou des dîners gastronomiques, pour une parenthèse enchantée en pleine nature chez Loire Valley Lodges.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LOIRE VALLEY LODGES incluent une expérience de bienvenue avec une coupe de champagne sur la terrasse, permettant de profiter pleinement de l'environnement naturel et préservé.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour en lodge. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience spa sans vous soucier de ces détails. Profitez de votre moment de détente chez LOIRE VALLEY LODGES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont conçus pour s'adapter à toutes les situations, que ce soit pour un séjour, une expérience bien-être ou gastronomique. Profitez de cette opportunité pour offrir une parenthèse enchantée en pleine nature avec LOIRE VALLEY LODGES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont valables deux ans et offrent une expérience unique en pleine nature, avec des lodges perchés et des prestations bien-être et gastronomiques. Chez LOIRE VALLEY LODGES, nous vous proposons des coffrets pour une nuit, deux nuits ou à montant libre.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LOIRE VALLEY LODGES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux adaptés pour offrir une expérience unique en pleine nature, valables 2 ans pour une flexibilité maximale. LOIRE VALLEY LODGES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Cette mise à jour est possible selon les conditions de votre achat chez LOIRE VALLEY LODGES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client. Votre retour nous permet d'améliorer nos prestations et de faire vivre la magie de Loire Valley Lodges.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou les informations spécifiques à chaque expérience proposée par LOIRE VALLEY LODGES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour votre séjour aux LOIRE VALLEY LODGES est décontracté et élégant. Profitez de votre expérience en pleine nature dans un cadre intimiste et contemporain, sans contrainte vestimentaire spécifique. Laissez-vous guider par le confort et l'harmonie des lieux LOIRE VALLEY LODGES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par LOIRE VALLEY LODGES sont accessibles à partir de 18 ans, pour permettre une expérience de détente et de bien-être optimale dans un cadre naturel préservé.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les coffrets sont valables deux ans, offrant ainsi la liberté de choisir le moment idéal pour s'évader dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel Loire Valley Lodges depuis l'aéroport peut se faire en voiture ou en transports en commun. Situé à moins de 2 heures de Paris, l'établissement est facilement accessible par l'autoroute ou le train. Loire Valley Lodges propose des hébergements uniques en pleine nature, à Esvres-sur-Indre.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures des lodges perchés de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement partenaire. Les conditions peuvent varier selon l'établissement, mais vous pouvez découvrir des expériences gastronomiques où chaque assiette raconte la richesse du terroir et des saisons, dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de votre séjour à LOIRE VALLEY LODGES dépendent des prestations choisies. Vous profiterez d'une expérience unique en pleine nature, avec des lodges perchés offrant jacuzzi privatif, massages et bien-être, ainsi que des expériences gastronomiques.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement Loire Valley Lodges peut varier selon les lodges choisis. Les informations précises sont disponibles lors de la réservation, pour un séjour en pleine nature à LOIRE VALLEY LODGES.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES sont livrés immédiatement par email au format numérique et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous recevrez une version numérique immédiatement et une pochette cadeau à votre domicile. Les coffrets sont valables 2 ans pour une expérience unique en pleine nature chez LOIRE VALLEY LODGES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au cœur de la nature profonde de notre établissement Loire Valley Lodges.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate, ou opter pour une pochette cadeau envoyée à votre domicile.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour une surprise encore plus personnalisée. LOIRE VALLEY LODGES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour LOIRE VALLEY LODGES. Il est envoyé par email immédiatement après l'achat, permettant une remise instantanée au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez opter pour l'envoi direct du coffret au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à domicile. Chez LOIRE VALLEY LODGES, nous garantissons un envoi rapide et sécurisé pour faciliter l'offre de votre cadeau.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux Loire Valley Lodges peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets sont valables deux ans et permettent de profiter d'une expérience unique en pleine nature, au cœur de lodges perchés signés par des artistes contemporains.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison des coffrets cadeaux par voie postale sont de quelques jours ouvrés. Les coffrets sont envoyés sous format numérique de manière immédiate et une version pochette cadeau est envoyée à votre domicile. LOIRE VALLEY LODGES.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour une remise en main propre. Profitez de cette expérience unique en forêt avec LOIRE VALLEY LODGES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible selon les options proposées lors de votre commande chez LOIRE VALLEY LODGES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est valable 2 ans, laissant ainsi la liberté de choisir le moment parfait pour s'évader dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Chez LOIRE VALLEY LODGES, nous vous offrons la flexibilité pour choisir le mode de réception qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ainsi offrir rapidement une expérience inoubliable à vos proches chez LOIRE VALLEY LODGES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation chez Loire Valley Lodges, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement, dans notre cadre enchanteur en pleine nature.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau Loire Valley Lodges est valable 2 ans à partir de sa date d'achat, vous laissant ainsi la liberté de choisir le moment idéal pour profiter de votre expérience. Cette durée de validité est une garantie offerte par notre établissement Loire Valley Lodges pour vous assurer une flexibilité totale.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LOIRE VALLEY LODGES. Chaque coffret offre une expérience unique, comme une nuit en lodge avec jacuzzi privatif ou un massage en pleine nature, pour une reconnexion à l'essentiel dans un cadre préservé.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation et de disponibilité au moment de la réservation. Nos coffrets sont valables 2 ans, offrant ainsi une grande flexibilité pour choisir le moment idéal pour s'évader dans nos lodges perchés en pleine nature, chez LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à votre séjour chez LOIRE VALLEY LODGES.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible sans frais selon les conditions de votre coffret cadeau, valable 2 ans chez LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience unique en pleine nature dans l'établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, LOIRE VALLEY LODGES propose des coffrets cadeaux dédiés, comme le coffret Deep Love pour célébrer l'Amour ou des expériences uniques en pleine nature.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets adaptés à toutes les occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à deux ou à plusieurs. Nos expériences uniques, comme Deep Love ou Deep Forest, sont idéales pour célébrer l'amour ou se reconnecter à la nature. Offrez une parenthèse enchantée avec Loire Valley Lodges.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, car ils sont directement disponibles à l'achat sur le site de l'établissement Loire Valley Lodges. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et de l'assurance d'une expérience authentique et sécurisée.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement Loire Valley Lodges, avec des expériences uniques telles que des massages en pleine nature, des bains de forêt et des dîners gastronomiques. Chaque coffret est conçu pour offrir une parenthèse enchantée en pleine nature, avec des lodges perchés et des soins personnalisés.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de LOIRE VALLEY LODGES peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions spécifiques à chaque expérience. Les lodges offrent des massages en pleine nature, des bains de forêt et des soins personnalisés, permettant une certaine flexibilité dans le choix des activités.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est disponible pour l'achat d'un coffret cadeau chez LOIRE VALLEY LODGES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez LOIRE VALLEY LODGES. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique en pleine nature, au cœur des lodges perchés de LOIRE VALLEY LODGES. Chaque coffret permet de profiter d'un séjour ou d'une expérience bien-être dans notre établissement, combinant art contemporain et reconnexion à la nature.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez LOIRE VALLEY LODGES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret numérique instantanément, et une version pochette cadeau peut vous être envoyée à domicile. Chez LOIRE VALLEY LODGES, nous garantissons un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LOIRE VALLEY LODGES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Votre paiement pour un coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES est traité de manière sécurisée par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos achats de coffrets cadeaux pour LOIRE VALLEY LODGES.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Nos coffrets sont valables 2 ans et offrent une expérience unique en pleine nature, avec des lodges perchés et des prestations bien-être, au sein de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et directs à l'établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de LOIRE VALLEY LODGES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un tarif avantageux. Vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique, et une version pochette cadeau peut vous être envoyée à domicile chez LOIRE VALLEY LODGES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez LOIRE VALLEY LODGES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LOIRE VALLEY LODGES peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des massages, des dîners gastronomiques ou des expériences sur-mesure. Chaque coffret offre une expérience unique en pleine nature, avec des lodges perchés et des prestations bien-être.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau Loire Valley Lodges. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne, pour une touche supplémentaire de luxe et de personnalisation.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets Deep Love sont spécialement conçus pour célébrer l'amour, offrant une expérience d'exception pour deux personnes. Chez LOIRE VALLEY LODGES, chaque détail est pensé pour créer des souvenirs impérissables.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Votre coffret cadeau numérique reste accessible à tout moment dans votre compte client. Votre coffret cadeau est valable 2 ans et vous permet de réserver vos dates de séjour selon vos envies dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez LOIRE VALLEY LODGES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau Loire Valley Lodges contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement. Les coffrets sont valables deux ans, offrant ainsi une grande flexibilité pour choisir le moment idéal pour une escapade en pleine nature.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible chez LOIRE VALLEY LODGES.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau Loire Valley Lodges est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Loire Valley Lodges.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous pouvez consulter sur la page de description du coffret chez LOIRE VALLEY LODGES.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir vous sera délivré selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez la convertir en coffret cadeau ou en bon d'achat. Les coffrets Loire Valley Lodges sont valables 2 ans et permettent de réserver des séjours, des expériences bien-être ou gastronomiques dans nos lodges perchés en pleine nature. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment unique dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES sont généralement de 14 jours à compter de la réception de la demande, sous réserve des conditions d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat et valables pour une durée de 2 ans.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau chez LOIRE VALLEY LODGES dépend des disponibilités de nos lodges perchés. Pour profiter pleinement de votre expérience en pleine nature, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour en créer un nouveau, afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour avec un coffret cadeau, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez LOIRE VALLEY LODGES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Les lodges perchés de LOIRE VALLEY LODGES offrent une expérience unique en pleine nature, avec des expériences gastronomiques et de bien-être à savourer dans un cadre exceptionnel.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Les coffrets cadeaux Loire Valley Lodges sont utilisables les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Profitez d'une parenthèse enchantée en pleine nature, où chaque instant devient souvenir, dans notre cadre unique LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez choisir vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Votre coffret cadeau est valable 2 ans, vous laissant ainsi la liberté de planifier votre escapade au moment qui vous convient le mieux chez LOIRE VALLEY LODGES.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Loire Valley Lodges. Votre coffret est valable 2 ans, ce qui vous laisse la liberté de planifier votre séjour selon vos disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible chez Loire Valley Lodges. Les modalités de réservation sont disponibles sur leur site web.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux Loire Valley Lodges sont valables 2 ans et offrent une grande flexibilité pour choisir le moment idéal pour une escapade en pleine nature.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Votre séjour à LOIRE VALLEY LODGES inclut un lodge avec jacuzzi privatif, une terrasse suspendue et des expériences uniques comme des massages en pleine nature ou des dîners gastronomiques.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable deux ans et vous laisse la liberté de choisir le moment idéal pour vivre une expérience unique en pleine nature, dans nos lodges perchés LOIRE VALLEY LODGES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Loire Valley Lodges est utilisable en une seule fois pour une expérience unique en pleine nature, au cœur de la forêt. Chaque coffret est valable deux ans et offre la liberté de choisir le moment idéal pour s'évader dans l'un de nos lodges perchés, entre bien-être et gastronomie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique dans l'un de nos lodges perchés en pleine nature, au sein de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement Loire Valley Lodges, situé en pleine forêt à moins de 2 heures de Paris. Vous pourrez profiter d'une expérience unique dans l'un de nos 18 lodges perchés, signés par des artistes contemporains.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour dépend des disponibilités et des conditions de réservation de votre coffret cadeau. Les lodges de LOIRE VALLEY LODGES offrent des expériences uniques et personnalisables, avec des options de surclassement selon les disponibilités.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, le bénéficiaire indiqué. Profitez pleinement de votre expérience unique au sein de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience chez LOIRE VALLEY LODGES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de l'établissement LOIRE VALLEY LODGES. Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de l'hôtel pour connaître les modalités spécifiques.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Votre bon cadeau est valable 2 ans et vous pouvez choisir les dates de votre séjour au cœur de la nature profonde des Loire Valley Lodges.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau chez LOIRE VALLEY LODGES, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau LOIRE VALLEY LODGES peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement. Profitez de cette flexibilité pour organiser votre séjour à votre rythme.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour chez LOIRE VALLEY LODGES.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter d'expériences uniques telles que des massages en pleine nature, des bains de forêt, des dîners gastronomiques, ou encore des séjours dans des lodges perchés avec jacuzzi privatif, le tout dans un cadre enchanteur au cœur de la forêt. Découvrez les détails de chaque coffret pour planifier votre escapade inoubliable chez LOIRE VALLEY LODGES.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous choisissez parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Les coffrets cadeaux LOIRE VALLEY LODGES sont valables deux ans et offrent une grande liberté pour choisir le moment idéal pour s'évader.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation des coffrets cadeaux Loire Valley Lodges sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter en ligne avant de faire votre achat pour connaître les détails et la validité de 2 ans de nos offres. Ces conditions sont conçues pour vous offrir une expérience exceptionnelle dans notre établissement Loire Valley Lodges.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Loire Valley Lodges, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Votre coffret est valable 2 ans et vous laisse la liberté de choisir le moment idéal pour votre escapade en pleine nature.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Loire Valley Lodges peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire dans votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité de votre coffret cadeau Loire Valley Lodges est de deux ans à compter de la date d'achat. Cette durée est fixée pour vous offrir une flexibilité optimale dans le choix des dates de séjour, tout en garantissant une expérience inoubliable dans nos lodges perchés en pleine nature.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat dans notre établissement LOIRE VALLEY LODGES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LOIRE VALLEY LODGES sont valables 2 ans, offrant ainsi une grande flexibilité pour choisir le moment idéal de l'expérience.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants ne sont pas acceptés dans les lodges de notre établissement LOIRE VALLEY LODGES, qui sont conçus pour offrir une expérience romantique et intimiste en pleine nature.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le coffret cadeau LOIRE VALLEY LODGES permet de bénéficier d'une expérience unique en pleine nature, mais il ne peut pas faire l'objet d'un remboursement partiel ou d'un avoir en cas de non-utilisation totale. Si le montant du coffret est dépassé, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement LOIRE VALLEY LODGES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa est privatif avec le coffret My Private Spa, qui inclut jacuzzi, sauna et massages relaxants dans votre lodge. Vous profiterez ainsi d'un moment de détente en toute intimité au sein de notre établissement Loire Valley Lodges.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en lodges perchés, des expériences bien-être, des moments romantiques, et des escapades gastronomiques. Nos options incluent des nuits en lodges avec jacuzzi privatif, des massages en pleine nature, et des dîners aux accents végétaux. Ces expériences uniques sont disponibles dans notre établissement Loire Valley Lodges.